≡En resumen
- Correo es tanto el servicio de envío de cartas y paquetes como el correo electrónico.
- Con mayúscula, Correos es la empresa pública española que presta el servicio postal.
- El correo electrónico funciona con protocolos estándar: SMTP para enviar e IMAP o POP3 para recibir.
- Una dirección de correo tiene dos partes: el usuario y el dominio, separados por la arroba.
- En marketing, el email es un canal propio: no depende de algoritmos, pero exige consentimiento para enviar publicidad.
01 ¿Qué es el correo?
Históricamente, el correo era también la persona que llevaba la correspondencia de un lugar a otro, a pie o a caballo. De ahí pasó a nombrar el servicio organizado y, más tarde, la oficina donde se depositan y recogen los envíos: por eso decimos «voy a Correos». Con la informática, el término se amplió al correo electrónico, que conserva la misma lógica de buzón, dirección y entrega.
| Correo postal | Correo electrónico | |
|---|---|---|
| Qué envía | Cartas, documentos y paquetes físicos | Mensajes y archivos digitales |
| Velocidad | De uno a varios días | Segundos |
| Coste por envío | Sello o tarifa según peso y destino | Prácticamente nulo con una cuenta gratuita |
| Validez legal | El certificado y el burofax acreditan la entrega | Requiere servicios de notificación o firma electrónica para acreditarla |
02 Significados de correo y correos
| Uso | Significado | Ejemplo |
|---|---|---|
| Correo (servicio) | Servicio de transporte de cartas y paquetes | «Te lo mando por correo» |
| Correo (envíos) | Conjunto de cartas o mensajes que se reciben | «Hoy no ha llegado correo» |
| Correos (oficina) | Oficina o edificio del servicio postal | «Voy a Correos a recoger un certificado» |
| Correos (empresa) | Empresa pública postal de España | «Correos entregará el paquete mañana» |
| Correo electrónico | Sistema de mensajes entre usuarios a través de redes informáticas | «Te he enviado el presupuesto por correo» |
| Correo certificado | Envío postal con justificante de entrega | Notificaciones de administraciones o contratos |
| Correo basura | Mensajes electrónicos no solicitados, también llamados spam | Publicidad que llega sin haberla pedido |
03 Qué es Correos, la empresa postal de España
Correos es el nombre comercial de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E., empresa pública que depende de la SEPI. Presta el servicio postal universal, el que garantiza que cualquier ciudadano pueda enviar y recibir cartas y paquetes a un precio asequible, y compite con empresas privadas en paquetería y comercio electrónico.
| Dato | Valor |
|---|---|
| Origen | 8 de julio de 1716: Felipe V nombra a Juan Tomás de Goyeneche administrador general de las estafetas |
| Primer sello | 1850, con la imagen de la reina Isabel II |
| Forma jurídica actual | Sociedad anónima estatal desde junio de 2001 |
| Servicio postal universal | Operador designado por la Ley 43/2010, modificada por la Ley 6/2025 |
| Oficinas | Más de 2.250 |
| Plantilla | 48.086 personas a 31 de diciembre de 2025 |
04 ¿Qué es el correo electrónico y cómo funciona?
El correo electrónico (email o e-mail) es un sistema para enviar y recibir mensajes, con archivos adjuntos, entre usuarios de una red informática. Cada usuario tiene una dirección con dos partes separadas por una arroba: el nombre de usuario y el dominio del proveedor o de la empresa, como en ventas@tuempresa.es. Servicios gratuitos como Gmail, Outlook o Yahoo Mail ofrecen buzones personales.
-
1
Redactas el mensaje
En una app o en el navegador (cliente de correo) escribes el destinatario, el asunto y el cuerpo, y adjuntas archivos si quieres.
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2
Tu servidor lo envía
El servidor de salida usa el protocolo SMTP y consulta los registros MX del DNS para saber qué servidor recibe el correo del dominio de destino.
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3
El servidor de destino lo acepta
Comprueba la autenticidad del remitente (SPF, DKIM, DMARC), filtra el spam y lo guarda en el buzón del destinatario.
-
4
El destinatario lo lee
Su app lo descarga o sincroniza mediante IMAP, que mantiene los mensajes en el servidor, o POP3, que los descarga al dispositivo.
| Protocolo | Función | Norma |
|---|---|---|
| SMTP | Enviar y transmitir mensajes entre servidores | RFC 821 (1982); hoy RFC 5321 |
| IMAP | Leer el correo sincronizado en varios dispositivos | IMAP4rev2, RFC 9051 |
| POP3 | Descargar el correo a un solo dispositivo | RFC 1939 |
05 Breve historia del correo
| Año | Hito |
|---|---|
| 1716 | Nace en España el correo como servicio del Estado |
| 1850 | Primer sello postal español |
| 1965 | El sistema CTSS del MIT permite enviar mensajes entre usuarios de un mismo ordenador |
| 1971 | Primer correo enviado entre ordenadores de ARPANET; se adopta la @ en las direcciones |
| 1982 | Se publica SMTP (RFC 821), el protocolo que aún transporta el email |
| 1996 | Hotmail populariza el correo web gratuito |
| 2004 | Google lanza Gmail con mucho más espacio que sus competidores |
06 Tipos de correo electrónico
Personal
Buzón gratuito de un proveedor como Gmail u Outlook para comunicarte con familia, amigos o servicios.
Corporativo
Usa el dominio de la empresa (nombre@tuempresa.es). Transmite profesionalidad y es propiedad de la empresa, no del empleado.
Transaccional
Lo genera una acción del usuario: confirmación de pedido, factura, cambio de contraseña o aviso de envío.
Newsletter y marketing
Envíos periódicos o campañas a una lista de suscriptores que han dado su consentimiento.
Spam
Correo masivo no solicitado, a menudo publicitario o fraudulento; los filtros lo desvían a una carpeta aparte.
Si trabajas con clientes, una dirección con tu propio dominio marca la diferencia: te contamos cómo funciona un e-mail corporativo, que se suele configurar junto al dominio y al diseño web para empresas. Y para no acabar en la bandeja equivocada, conviene entender qué se considera spam.
07 El correo electrónico en el marketing de una empresa
+4.400 millones
usuarios de correo electrónico en el mundo en 2024
Fuente: The Radicati Group, Email Statistics Report 2024-2028
+4.900 millones
usuarios previstos en 2028
Fuente: The Radicati Group, Email Statistics Report 2024-2028
A diferencia de las redes sociales, tu lista de correo es un canal propio: nadie decide por ti a cuántos suscriptores llega un mensaje. Por eso el email sigue en el centro de la captación y la fidelización, y conviene medirlo bien: repasa las métricas de una campaña de email marketing. La clave es diseñar una estrategia de email marketing con segmentación, automatizaciones y una herramienta adecuada; si estás valorando cuál, revisa estas alternativas a Mailchimp. En venta a empresas, las secuencias de email marketing B2B funcionan de otra manera.
Preguntas frecuentes sobre Correos
Es el servicio que recoge, transporta y entrega mensajes y envíos entre un remitente y un destinatario. Puede ser postal, con cartas y paquetes, o electrónico, con mensajes por internet.
Es el plural de correo y, con mayúscula, el nombre de la empresa pública postal de España (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos) y de sus oficinas, como en «voy a Correos».
Es un sistema para enviar y recibir mensajes y archivos entre usuarios de redes informáticas mediante direcciones del tipo usuario@dominio.
El postal transporta objetos físicos, como cartas y paquetes, y tarda días; el electrónico envía mensajes digitales que llegan en segundos a cualquier parte del mundo.
El nombre de usuario, la arroba (@) y el dominio del proveedor o de la empresa. Por ejemplo, en ventas@tuempresa.es, «ventas» es el usuario y «tuempresa.es» el dominio.
Entra en la web de un proveedor gratuito como Gmail u Outlook, pulsa crear cuenta, elige un nombre de usuario libre y una contraseña segura y activa la verificación en dos pasos. Para una empresa, lo recomendable es crear las direcciones con su propio dominio.
El correo como servicio del Estado nació en 1716, bajo Felipe V. Desde 2001 funciona como sociedad anónima estatal con el nombre de Sociedad Estatal Correos y Telégrafos.
El primer sistema de mensajes entre usuarios de un mismo ordenador apareció en el MIT en 1965. Ray Tomlinson envió en 1971 el primer correo entre ordenadores de ARPANET y eligió la arroba para las direcciones.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Sara Cerdà Richart
Marketing Manager en appyweb
Dirige la estrategia de marketing digital, contenidos y redes sociales de los clientes de appyweb.
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