≡En resumen
- Un spammer es quien envía mensajes masivos que nadie ha pedido, por cualquier canal digital.
- Obtienen direcciones con robots que rastrean webs, filtraciones de datos, compra de listas o combinaciones al azar.
- No todos venden: muchos buscan robar datos (phishing), instalar malware o manipular buscadores.
- En España la LSSI prohíbe la publicidad por email sin consentimiento y la sanciona hasta con 150.000 €.
- Una empresa legal puede acabar tratada como spammer si envía sin permiso o sin opción de baja.
01 ¿Qué es un spammer?
La palabra viene del inglés spam más el sufijo -er («el que hace»). A su vez, spam se tomó de un sketch de Monty Python de 1970 en el que la carne enlatada SPAM aparecía en todos los platos del menú y unos vikingos repetían su nombre sin parar: algo repetido, molesto e imposible de evitar. Si quieres el concepto general, lee qué es el spam.
En plural se escribe spammers, y el verbo es spamear, ya muy extendido en el español coloquial. Fuera del correo, en chats, directos y videojuegos, llamar spammer a alguien significa que repite mensajes o acciones hasta saturar a los demás.
| Criterio | Spammer | Empresa que hace email marketing legal |
|---|---|---|
| Consentimiento | No lo pide | Pide permiso expreso o hay relación comercial previa |
| Origen de los datos | Listas compradas, robadas o rastreadas | Formularios propios con suscripción |
| Remitente | Oculto o suplantado | Identificado con nombre y dominio reales |
| Baja | Inexistente o falsa | Enlace de baja sencillo y gratuito en cada envío |
| Objetivo | Volumen: basta con que pique un pequeño porcentaje | Relevancia para suscriptores que quieren recibirlo |
02 Tipos de spammers según el canal
De correo electrónico
El clásico: publicidad, estafas y phishing enviados a millones de buzones, a menudo desde ordenadores infectados.
De SMS y mensajería
Mensajes de falsos paquetes, bancos o premios por SMS, WhatsApp o Telegram (smishing).
En redes sociales
Perfiles falsos o bots que etiquetan, envían mensajes directos o llenan comentarios con enlaces.
En blogs y foros
Comentarios automáticos con enlaces a otras webs, pensados para ganar visitas o autoridad.
En buscadores (SEO)
Webs que intentan engañar a Google con textos generados en masa, enlaces comprados o contenido oculto.
En analítica
Visitas falsas que aparecen en Google Analytics para que el administrador pinche en la web del spammer.
El spam en buscadores es un campo propio: Google publica una lista de políticas contra el spam que incluye el cloaking, el relleno de palabras clave, el spam de enlaces, el contenido generado a escala sin valor o el abuso de dominios caducados. Son las técnicas típicas del black hat SEO, y una web que las usa puede perder su posición o desaparecer de los resultados.
03 Cómo consiguen tu correo y cómo operan los spammers
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1
Recolectan direcciones
Con robots que rastrean webs en busca de correos publicados, con filtraciones de datos, compra de listas o combinando nombres y dominios comunes al azar.
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2
Validan las que funcionan
Envían mensajes de prueba o incluyen imágenes de seguimiento: si abres el correo o respondes, confirmas que tu dirección está activa.
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3
Envían desde infraestructuras ajenas
Usan botnets (ordenadores infectados), servidores mal configurados o cuentas robadas para esquivar las listas negras.
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4
Disfrazan el mensaje
Suplantan remitentes conocidos, cambian palabras e imágenes para burlar los filtros y crean urgencia: «tu cuenta será bloqueada».
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5
Rentabilizan a los pocos que pican
Venden productos falsos, roban credenciales, instalan malware o venden las direcciones confirmadas a otros spammers.
04 ¿Es delito ser spammer? Qué dice la ley en España
En España el spam comercial es una infracción administrativa, no penal, regulada por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Su artículo 21 prohíbe enviar publicidad por correo electrónico o medios equivalentes si el destinatario no la ha solicitado o autorizado expresamente. Solo hay una excepción: clientes con relación contractual previa, para productos similares a los contratados y con opción de baja en cada envío.
| Conducta | Tipo de infracción | Multa |
|---|---|---|
| Enviar publicidad por email sin consentimiento | Leve (art. 38.4.d) | Hasta 30.000 € |
| Envío masivo, o insistente al mismo destinatario, sin consentimiento | Grave (art. 38.3.c) | De 30.001 a 150.000 € |
05 Cómo protegerte de los spammers
- ✓No respondas ni pulses «darse de baja» en correos claramente fraudulentos: confirma que tu dirección existe.
- ✓Activa y entrena el filtro de spam de tu correo marcando los mensajes como spam, no solo borrándolos.
- ✓No publiques tu email en texto plano en webs y foros; usa un formulario de contacto.
- ✓Usa direcciones alternativas o alias para registros en webs poco conocidas.
- ✓Revisa el remitente real y el dominio de los enlaces antes de hacer clic.
- ✓Activa la verificación en dos pasos para que una contraseña robada no baste.
- ✓Si tienes una web, protege formularios y comentarios con captcha o filtros antispam.
Asunto: «Último aviso: su paquete está retenido». Remitente: correos-envios@entrega-rapida24.xyz. Texto con prisa, errores de redacción y un botón para «pagar 1,99 € de aduanas». Tres señales delatan al spammer: un dominio que no es el de la empresa suplantada, la urgencia y la petición de pago o datos.
06 Cómo evitar que tu empresa parezca un spammer
Gmail, Outlook o Yahoo no preguntan si eres una empresa seria: juzgan tu comportamiento. Si compras listas, envías sin permiso o muchos destinatarios te marcan como spam, acabarás en la carpeta de correo no deseado o en listas negras, igual que un spammer. Desde febrero de 2024, Gmail exige a quien envía más de 5.000 mensajes al día autenticar el dominio con SPF, DKIM y DMARC, ofrecer la baja con un clic y mantener la tasa de spam por debajo del 0,3 %.
- ✓Construye tu lista con suscripciones propias y doble opt-in; nunca compres bases de datos.
- ✓Configura SPF, DKIM y DMARC en tu dominio de envío.
- ✓Incluye un enlace de baja visible que funcione con un clic.
- ✓Segmenta y envía solo lo que cada suscriptor espera recibir.
- ✓Limpia periódicamente los contactos inactivos y los rebotes.
Tienes una guía práctica sobre cómo evitar que tus emails lleguen a spam, y si trabajas en B2B, sobre cómo hacer cold email sin cruzar la línea. Una estrategia de email marketing bien montada consigue que tus correos lleguen a la bandeja de entrada. En buscadores ocurre lo mismo: un link building ético gana enlaces por méritos en lugar de dejar comentarios de spam en blogs ajenos.
Preguntas frecuentes sobre Spammer
Es la persona, empresa o programa que envía mensajes masivos no solicitados, por correo, SMS, redes sociales, comentarios o buscadores.
Significa literalmente «el que hace spam». En español se usa el anglicismo; también se dice que alguien spamea cuando envía mensajes repetidos que nadie ha pedido.
Con robots que rastrean webs, filtraciones de datos de servicios que usas, compra de listas o combinando al azar nombres y dominios comunes.
Sí. La LSSI prohíbe enviar publicidad por email sin consentimiento previo, con multas de hasta 30.000 € o de 30.001 a 150.000 € si el envío es masivo.
Márcalo como spam en tu gestor de correo, no pulses enlaces ni adjuntos y, si es publicidad de una empresa española sin tu permiso, puedes denunciarlo ante la AEPD.
El spam es cualquier envío masivo no solicitado; el phishing es un tipo de spam fraudulento que suplanta a una entidad para robar contraseñas o datos bancarios.
Es quien inunda el chat con el mismo mensaje, emoji o enlace, o repite una y otra vez la misma acción o habilidad. En Twitch o Discord suele acabar silenciado o expulsado por los moderadores.
Porque el dominio no está autenticado (SPF, DKIM, DMARC), muchos destinatarios los marcan como spam o envías a direcciones que no te dieron permiso.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Sara Cerdà Richart
Marketing Manager en appyweb
Dirige la estrategia de marketing digital, contenidos y redes sociales de los clientes de appyweb.
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