≡En resumen
- Lo que se llamaba Facebook Business Manager hoy es el porfolio empresarial de Meta, y se gestiona desde Meta Business Suite.
- El porfolio agrupa páginas de Facebook, cuentas de Instagram y Threads, cuentas publicitarias, píxeles, catálogos y apps.
- Cada activo solo puede pertenecer a un porfolio: la empresa debe ser la propietaria, no la agencia.
- Los roles se renombraron: control total (antes administrador de la empresa), acceso básico (antes empleado) y apps e integraciones (antes desarrollador).
- Para trabajar con una agencia se le da acceso como socio, sin compartir contraseñas ni perfiles personales.
01 ¿Qué es Facebook Business Manager?
Facebook lo lanzó en 2014 en business.facebook.com para anunciantes grandes y agencias que gestionaban muchas páginas y cuentas. Resolvía un problema real: hasta entonces, para trabajar en la página de un cliente había que usar el perfil personal y a veces incluso ser «amigo» de otras personas del equipo.
Con los años Meta ha cambiado el nombre de todo el ecosistema. En su servicio de ayuda ya no habla de Business Manager, sino de porfolio empresarial, el contenedor que agrupa los activos de la empresa, y de Meta Business Suite, la herramienta desde la que se administra ese porfolio y el día a día de las redes.
| Antes | Ahora |
|---|---|
| Facebook Business Manager (Administrador comercial) | Porfolio empresarial de Meta, en Meta Business Suite |
| Facebook Business Suite (2020) | Meta Business Suite |
| Facebook for Business | Meta for Business |
| Rol de administrador de la empresa | Control total |
| Rol de empleado | Acceso básico |
| Rol de desarrollador | Apps e integraciones |
02 Business Manager, porfolio, Meta Business Suite y Ads Manager: diferencias
Es la confusión más habitual. Piensa en el porfolio como la caja fuerte donde están los activos de tu empresa y en Business Suite como el panel desde el que trabajas con ellos. El Administrador de anuncios es la herramienta especializada para campañas.
| Herramienta | Qué es | Para qué la usas |
|---|---|---|
| Porfolio empresarial (antes Business Manager) | La cuenta de empresa que es propietaria de los activos | Propiedad, personas, permisos, socios y seguridad |
| Meta Business Suite | Interfaz gratuita para gestionar el porfolio y la presencia en Facebook, Instagram, Threads y WhatsApp | Publicar, programar, responder mensajes, ver estadísticas y crear anuncios sencillos |
| Administrador de anuncios (Ads Manager) | Herramienta avanzada de publicidad | Campañas con segmentación, pruebas y medición detalladas |
| Commerce Manager | Gestor de catálogo y tienda | Productos para la tienda y los anuncios de catálogo |
03 Para qué sirve el porfolio empresarial (antes Business Manager)
Centralizar activos
Páginas de Facebook, cuentas de Instagram y Threads, cuentas publicitarias, catálogos, conjuntos de datos, píxeles y apps en un solo lugar.
Controlar accesos
Cada persona ve solo los activos que necesita y con el nivel de permiso adecuado.
Trabajar con agencias
Añades a la agencia como socio y le asignas activos concretos; la propiedad sigue siendo tuya.
Funciones que lo exigen
Meta requiere un porfolio para usar Business Suite, la facturación mensual, los anuncios sobre temas sociales o políticos y la verificación de dominio.
Seguridad
Centro de seguridad, avisos de riesgos y control de quién tiene acceso a cada activo.
Separar lo personal
Trabajas con tu perfil o con una cuenta de Meta gestionada sin mezclar la actividad personal con la de la empresa.
Es la base de cualquier estrategia seria en Meta: desde vender con f-commerce hasta medir conversiones con el píxel o conectar la cuenta profesional de Instagram con la página.
04 Cómo crear un porfolio empresarial paso a paso
-
1
Entra en business.facebook.com
Inicia sesión con tu perfil de Facebook o con una cuenta de Meta gestionada.
-
2
Abre el menú de la izquierda
Haz clic en el desplegable que hay debajo de Inicio, arriba a la izquierda.
-
3
Pulsa «Crear un porfolio empresarial»
Escribe el nombre público de tu empresa, sin caracteres especiales: será visible en Meta.
-
4
Añade tus datos
Si entras con tu perfil de Facebook, indica nombre, apellidos y un correo de la empresa; Meta lo usará para contactarte y tus clientes no lo verán.
-
5
Confirma el correo
Pulsa Crear y confirma la dirección desde el email que te envía Meta.
-
6
Añade activos y personas
Reclama tu página, tu cuenta de Instagram y tu cuenta publicitaria, invita a tu equipo y añade a tu agencia como socio.
05 Roles y permisos: control total y acceso básico
| Nivel | Antes se llamaba | Qué puede hacer |
|---|---|---|
| Control total | Administrador de la empresa | Gestionar todo: configuración, personas, herramientas y activos; reclamar o quitar activos y eliminar el porfolio |
| Acceso básico | Empleado | Trabajar solo en los activos que se le asignen; es el nivel por defecto al añadir a alguien |
| Apps e integraciones (acceso parcial) | Desarrollador | Configurar la API de conversiones, supervisar eventos, editar apps y crear tokens de acceso |
| Acceso financiero (opción avanzada) | — | Ver o administrar transacciones, facturas, gasto de la cuenta y métodos de pago |
- ✓Ten al menos dos personas de la empresa con control total, para no quedarte fuera si alguien se va.
- ✓Da a cada colaborador el acceso mínimo que necesite.
- ✓Añade a las agencias como socios, no como personas con control total.
- ✓Activa la autenticación en dos pasos para todas las personas del porfolio.
- ✓Usa el acceso temporal para colaboraciones puntuales: da acceso básico entre 3 y 75 días y se revoca solo.
- ✓Revisa cada trimestre quién tiene acceso y retira a quien ya no trabaja contigo.
06 Business Manager y agencias: buenas prácticas y errores frecuentes
Una tienda online trabajó tres años con una agencia que creó la cuenta publicitaria y el píxel dentro de su propio porfolio. Al cambiar de proveedor, la tienda perdió el histórico de campañas y las audiencias. Lo correcto es que la cuenta publicitaria, el píxel, el catálogo y la página pertenezcan al porfolio de la empresa y que la agencia tenga acceso como socio. Es como trabajamos cuando alguien nos contrata como agencia de Facebook Ads.
- ✓Crear los activos desde el porfolio de la agencia o de un freelance en lugar del de la empresa.
- ✓Usar un perfil personal falso para gestionar la empresa: Meta puede inhabilitarlo y perderías el acceso.
- ✓Tener un único administrador, que se convierte en un riesgo si deja la empresa o pierde su cuenta.
- ✓No verificar el dominio de la web, algo que Meta exige para varias funciones y que demuestra que la web es tuya.
- ✓Dejar el nombre del porfolio distinto del nombre real del negocio, lo que complica verificaciones.
Con el porfolio bien montado, el siguiente paso es la estrategia: qué publicar, a quién y con qué presupuesto. Si quieres profundizar en anuncios, repasa nuestra guía de Meta Ads; y si prefieres delegar el día a día de contenidos y comunidad, ofrecemos gestión profesional de redes sociales.
Preguntas frecuentes sobre Facebook Business Manager
Es la herramienta gratuita de Meta para gestionar en un solo lugar las páginas, cuentas publicitarias, píxeles, catálogos y personas de una empresa. Hoy se llama porfolio empresarial.
La función sí, el nombre no. Meta habla ahora de porfolio empresarial, que se crea y administra desde Meta Business Suite en business.facebook.com.
El porfolio (antes Business Manager) es la cuenta que es propietaria de los activos y controla permisos. Meta Business Suite es la interfaz para publicar, responder mensajes, ver estadísticas y administrar ese porfolio.
Nada. Crear y usar un porfolio empresarial y Meta Business Suite es gratis; solo pagas la inversión en anuncios.
Cada persona puede crear hasta dos porfolios empresariales y pertenecer a un número ilimitado de porfolios creados por otros.
Desde la configuración del porfolio, añade a la agencia como socio con su identificador de porfolio y asígnale los activos y permisos concretos que necesita.
Para anuncios sencillos basta con una cuenta publicitaria, pero Meta exige un porfolio para usar Business Suite, la facturación mensual o los anuncios sobre temas sociales y políticos, y es la forma segura de trabajar con equipos y agencias.
Fuentes consultadas
- Servicio de ayuda de Meta para empresas · Crear un porfolio empresarial en Meta Business Suite ↗
- Servicio de ayuda de Meta para empresas · Permisos del porfolio empresarial y los activos comerciales ↗
- Meta · A faster and easier way to manage your business on Facebook and Instagram (septiembre de 2020) ↗
Sobre el autor
Kevin Rouget Perona
Especialista en marketing, publicidad y Amazon en appyweb
Gestiona estrategias de marketing, campañas de publicidad y cuentas de Amazon orientadas a ventas y captación de clientes.
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