≡En resumen
- Amazon nació en 1994 como librería online y hoy vende casi de todo, además de servicios en la nube, publicidad, música y vídeo.
- El nombre viene del río Amazonas: Bezos quería una tienda tan grande como el río más caudaloso del mundo.
- Más de la mitad de las unidades que se venden en Amazon son de vendedores externos: el 61 % en el cuarto trimestre de 2025.
- AWS, su división de computación en la nube, es la parte más rentable del grupo.
- Para una marca, Amazon es a la vez un canal de ventas, un buscador de productos y una plataforma publicitaria.
01 ¿Qué es Amazon?
En 2025 facturó 716.900 millones de dólares, con un beneficio neto de 77.670 millones, y empleaba a unas 1.576.000 personas, lo que la sitúa entre las mayores empresas del mundo por ingresos. Su fundador, Jeff Bezos, dejó el cargo de consejero delegado en julio de 2021 y lo sustituyó Andy Jassy, que hasta entonces dirigía AWS; Bezos sigue como presidente ejecutivo.
02 ¿Qué significa Amazon? Origen del nombre y del logo
Cadabra, el primer nombre
La empresa se registró en julio de 1994 como Cadabra, por «abracadabra». Bezos lo cambió porque al oído sonaba parecido a cadaver, cadáver en inglés.
Relentless.com
Bezos también barajó Relentless («implacable») y registró el dominio, que todavía hoy redirige a Amazon.
Amazon, por el río
Eligió Amazon hojeando el diccionario: el Amazonas es el río más grande del mundo y él quería la tienda más grande del mundo. Además empezaba por A, algo útil en listados alfabéticos.
La sonrisa de la A a la Z
La flecha del logotipo va de la «a» a la «z» de la palabra: transmite que venden de todo, de la A a la Z, y a la vez dibuja una sonrisa.
03 Historia de Amazon
| Año | Hito |
|---|---|
| 1994 | Jeff Bezos funda la empresa en Bellevue (Washington) |
| 1995 | El 16 de julio abre Amazon.com como librería online |
| 1997 | Sale a bolsa en el Nasdaq en mayo |
| 2000 | Abre su plataforma a vendedores externos, origen del marketplace actual |
| 2005 | Lanza Amazon Prime en Estados Unidos |
| 2006 | AWS lanza sus servicios en la nube S3 y EC2 |
| 2007 | Primer lector de libros electrónicos Kindle |
| 2011 | Llega a España con Amazon.es |
| 2014 | Presenta el altavoz Echo y el asistente Alexa |
| 2017 | Compra Whole Foods Market por 13.700 millones de dólares |
| 2021 | Andy Jassy sustituye a Bezos como consejero delegado |
| 2022 | Completa la compra del estudio MGM |
| 2026 | Anuncia 33.700 millones de euros de inversión en España, sobre todo en centros de datos en Aragón |
04 Para qué sirve Amazon: sus negocios
Tienda online
Venta propia (Amazon compra el producto y lo revende) y marketplace de vendedores externos, con millones de productos en decenas de categorías.
Amazon Prime
Suscripción con envíos rápidos sin coste adicional en productos Prime, Prime Video, Amazon Music Prime, lectura con Prime Reading y ofertas exclusivas.
Amazon Web Services
Servidores, bases de datos, almacenamiento e inteligencia artificial en la nube para empresas. Es la división más rentable del grupo.
Amazon Ads
Publicidad dentro de Amazon y fuera de ella: productos patrocinados, marcas patrocinadas, anuncios de display y vídeo.
Dispositivos
Altavoces Echo con Alexa, lectores Kindle, Fire TV y cámaras Ring.
Logística
Una red propia de almacenes, transporte y puntos de recogida que también ofrece a vendedores con el servicio FBA.
716.900 M$
ingresos del grupo en 2025
Fuente: Informe anual de Amazon
61 %
de las unidades vendidas en el cuarto trimestre de 2025 fueron de vendedores externos
Fuente: Resultados trimestrales de Amazon
28.000+
empleados fijos en España
Fuente: About Amazon España, septiembre de 2026
05 Cómo funciona Amazon para comprar
-
1
Crea una cuenta
Regístrate en amazon.es con tu correo o móvil y añade una dirección y un método de pago.
-
2
Busca y compara
Usa el buscador y los filtros. Fíjate en quién vende y quién envía el producto, en las opiniones y en la fecha de entrega.
-
3
Añade al carrito y paga
Revisa el total con gastos de envío y confirma el pedido. Recibirás la confirmación por correo y en la app.
-
4
Sigue el envío
Desde Mis pedidos ves el estado del paquete. Puedes elegir entrega a domicilio, en un punto de recogida o en un Amazon Locker.
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5
Devuelve si lo necesitas
La mayoría de productos admiten devolución en un plazo limitado desde Mis pedidos; las condiciones dependen del vendedor y del tipo de artículo.
06 Cómo vender en Amazon: Seller, Vendor, FBA y FBM
| Modalidad | Cómo funciona | Para quién |
|---|---|---|
| Seller (vendedor) | Vendes tú directamente al cliente final en el marketplace y controlas precio y stock | La mayoría de marcas, fabricantes y tiendas |
| Vendor (proveedor) | Amazon te compra al por mayor y revende; solo por invitación | Fabricantes y marcas grandes |
| FBA (Logística de Amazon) | Envías el stock a los almacenes de Amazon y ella gestiona envío, devoluciones y atención | Quien quiere el sello Prime y escalar sin logística propia |
| FBM (envío por el vendedor) | Tú almacenas y envías cada pedido | Productos voluminosos, de poca rotación o personalizados |
Vender en Amazon es sencillo de empezar y difícil de dominar: hay tarifas por venta, competencia en precio y un algoritmo que premia las ventas, las opiniones y la calidad de la ficha. Si estás empezando, lee nuestra guía de cómo vender en Amazon y compara si te conviene FBA o FBM según tu producto. Es, en definitiva, otro canal de comercio electrónico que exige su propia estrategia.
07 Amazon para marcas: ventajas e inconvenientes
| Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|
| Acceso inmediato a millones de compradores que ya confían en Amazon | Comisiones por venta y tarifas logísticas que reducen el margen |
| Logística resuelta con FBA y sello Prime | El cliente es de Amazon: no tienes sus datos para fidelizarlo |
| Venta en otros países europeos desde la misma cuenta | Competencia directa en precio, incluso con la propia Amazon |
| Publicidad con intención de compra muy alta | Dependencia de las normas y del algoritmo de la plataforma |
Una pequeña marca de cosmética natural de Galicia vende en su web sobre todo a clientes españoles. Al abrir cuenta de Seller con FBA, sus productos aparecen con envío Prime en España y, desde la misma cuenta, en otros marketplaces europeos de Amazon. Con campañas de publicidad en Amazon sobre búsquedas como «sérum vitamina C» consigue sus primeras reseñas, y las fichas optimizadas hacen el resto. Su web sigue siendo el canal para fidelizar y lanzar novedades.
Cuando el catálogo crece, gestionar fichas, inventario, precios y campañas a la vez se complica. Ahí es donde una agencia especializada en Amazon puede ahorrarte errores caros y acelerar resultados.
Preguntas frecuentes sobre Amazon
Es una multinacional tecnológica estadounidense fundada por Jeff Bezos en 1994. Es conocida por su tienda online y marketplace, pero también ofrece servicios en la nube (AWS), publicidad, dispositivos y entretenimiento.
Es el nombre en inglés del río Amazonas. Bezos lo eligió porque es el río más grande del mundo y quería crear la tienda más grande del mundo.
Amazon cotiza en bolsa, así que pertenece a sus accionistas. Jeff Bezos, su fundador, es presidente ejecutivo y uno de los mayores accionistas; el consejero delegado es Andy Jassy desde 2021.
Amazon.es empezó a funcionar en septiembre de 2011; el primer pedido fue un ejemplar del Código Penal enviado a Archena (Murcia).
En España, 4,99 € al mes o 49,90 € al año. Los jóvenes de 18 a 24 años pagan la mitad.
Prácticamente de todo: libros, electrónica, hogar, moda, alimentación, belleza o juguetes, además de servicios digitales como vídeo, música, libros electrónicos y computación en la nube.
Sí. Cualquier empresa o autónomo puede abrir una cuenta de vendedor (Seller), elegir si envía los pedidos o usa la logística de Amazon y pagar tarifas por venta.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Kevin Rouget Perona
Especialista en marketing, publicidad y Amazon en appyweb
Gestiona estrategias de marketing, campañas de publicidad y cuentas de Amazon orientadas a ventas y captación de clientes.
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