≡En resumen
- Universal Analytics dejó de procesar datos el 1 de julio de 2023 y su interfaz se cerró el 1 de julio de 2024: hoy solo existe GA4.
- GA4 mide todo con eventos; la medición mejorada registra sin código páginas vistas, scroll, clics salientes, búsquedas, vídeos, descargas y formularios.
- Desde marzo de 2024 las antiguas conversiones de GA4 se llaman eventos clave; puedes marcar hasta 30 en una propiedad estándar.
- Cambia la conservación de datos de 2 a 14 meses nada más crear la propiedad: el cambio no es retroactivo.
- En España necesitas un banner de cookies con Consent Mode v2 si usas funciones publicitarias de Google con usuarios del Espacio Económico Europeo.
01 Qué es Google Analytics 4 y qué cambió
Si sigues un tutorial antiguo, verás pasos que ya no existen: vistas, objetivos, código UA-XXXX o el informe de audiencia. Universal Analytics dejó de procesar datos el 1 de julio de 2023 y Google eliminó el acceso a su interfaz y a sus datos el 1 de julio de 2024. Esta guía sigue la interfaz actual de GA4.
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| ID de seguimiento UA-XXXXXX | ID de medición G-XXXXXXXX en un flujo de datos |
| Sesiones y páginas vistas como base | Todo es un evento, incluida la página vista (page_view) |
| Objetivos | Eventos clave (antes llamados conversiones) |
| Vistas con filtros | No hay vistas: filtros de datos a nivel de propiedad |
| Tasa de rebote por sesiones de una página | Tasa de rebote = sesiones sin interacción (lo contrario de la tasa de interacción) |
| Datos sin límite de antigüedad en informes | Exploraciones limitadas a 2 o 14 meses en propiedades estándar |
02 Antes de empezar: qué necesitas
- ✓Una cuenta de Google de la empresa (no personal) que será la administradora.
- ✓Acceso a tu web: al gestor de contenidos, a Google Tag Manager o al código de la cabecera.
- ✓Un banner de cookies que pida consentimiento y sea compatible con Consent Mode v2.
- ✓Una lista de las acciones que generan negocio: formularios, llamadas, compras, reservas, clics en WhatsApp.
- ✓Acceso de propietario a Search Console y, si inviertes en publicidad, a tu cuenta de Google Ads.
03 Paso 1: crea la cuenta y la propiedad de GA4
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1
Entra en Google Analytics
Accede a analytics.google.com con la cuenta de Google de la empresa y haz clic en «Empezar a medir». Si ya tienes cuenta, ve a Administrar > Crear > Cuenta.
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2
Crea la cuenta
Ponle el nombre de tu empresa y revisa las opciones para compartir datos con Google. Una cuenta puede contener varias propiedades.
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3
Crea la propiedad
Escribe el nombre de la web, elige la zona horaria de España y el euro como moneda. Son importantes: afectan a cómo se cortan los días y se suman los ingresos.
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4
Describe tu negocio
Indica el sector y el tamaño de la empresa, y elige tus objetivos. Google usa esta información para proponerte informes.
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5
Acepta las condiciones
Acepta las condiciones del servicio de Google Analytics para tu país. La propiedad queda creada y lista para recibir datos.
04 Paso 2: añade el flujo de datos web y activa la medición mejorada
Un flujo de datos es la fuente de la que GA4 recibe información: tu web, tu app de Android o tu app de iOS. Ve a Administrar > Recogida y modificación de datos > Flujos de datos, pulsa «Añadir flujo» y elige Web. Escribe la URL de tu web, ponle un nombre y deja activada la medición mejorada. Al crear el flujo verás tu ID de medición, que empieza por G-.
| Opción | Eventos | Qué mide |
|---|---|---|
| Páginas vistas | page_view | Cada carga de página y los cambios de URL en webs de una sola página; no se puede desactivar |
| Desplazamientos | scroll | Cuando el usuario llega al 90 % de la página |
| Clics salientes | click | Clics en enlaces que llevan a otros dominios |
| Búsqueda en el sitio | view_search_results | Búsquedas en el buscador interno de tu web |
| Interacción con vídeos | video_start, video_progress, video_complete | Reproducciones de vídeos de YouTube insertados |
| Descargas de archivos | file_download | Clics en PDF, documentos, hojas de cálculo y otros archivos |
| Interacciones con formularios | form_start, form_submit | Cuando se empieza y se envía un formulario |
05 Paso 3: instala la etiqueta de Google en tu web
Hay tres formas de instalar GA4. Elige una sola: instalar la etiqueta dos veces (por ejemplo, con un plugin y con Tag Manager a la vez) duplica las páginas vistas y distorsiona todos los datos.
| Método | Cómo se hace | Recomendado para |
|---|---|---|
| Integración del CMS o plugin | Pegas el ID G- en el campo de tu plataforma o usas un plugin como Site Kit by Google en WordPress | Webs sencillas sin necesidades de medición especiales |
| Código manual (gtag.js) | Pegas el código de la etiqueta de Google justo después de la apertura de la etiqueta head en todas las páginas | Webs a medida donde controlas la plantilla |
| Google Tag Manager | Creas en Tag Manager una etiqueta de Google con tu ID y la activas en todas las páginas | Cualquier web en la que quieras medir eventos propios sin tocar código cada vez |
<!-- Google tag (gtag.js) --><script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX"></script><script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX');</script>
Sustituye G-XXXXXXXXXX por tu ID de medición. Copia siempre el código desde tu flujo de datos (Ver instrucciones de la etiqueta), porque Google puede actualizarlo.
Si tu web tiene formularios, botones de llamada o de WhatsApp y un banner de cookies, te recomendamos Google Tag Manager: centraliza todas las etiquetas, gestiona el consentimiento y te permite crear eventos nuevos sin depender de un desarrollador. Según Google, los datos empiezan a llegar en unos 30 minutos.
06 Paso 4: consentimiento de cookies y Consent Mode v2
GA4 utiliza cookies de analítica, y en España la LSSI y la guía de cookies de la Agencia Española de Protección de Datos exigen informar y pedir consentimiento antes de instalar cookies que no sean técnicamente necesarias. Tu banner debe permitir aceptar y rechazar con la misma facilidad y no cargar GA4 con cookies hasta que el usuario acepte.
analytics_storage
Permite o no guardar cookies de analítica (las de GA4).
ad_storage
Permite o no guardar cookies publicitarias.
ad_user_data
Consentimiento para enviar a Google datos del usuario con fines publicitarios. Añadido en la versión 2.
ad_personalization
Consentimiento para la publicidad personalizada y el remarketing. Añadido en la versión 2.
07 Paso 5: los ajustes esenciales que casi nadie hace
| Ajuste | Dónde está | Qué hacer |
|---|---|---|
| Conservación de datos | Administrar > Ajustes de datos > Conservación de datos | Cambiar de 2 a 14 meses. Solo afecta a las exploraciones, pero no es retroactivo |
| Tráfico interno | Flujos de datos > tu flujo > Configurar ajustes de etiquetas > Definir tráfico interno | Añadir las IP de la oficina para marcar sus visitas como internas |
| Filtro de tráfico interno | Administrar > Filtros de datos | Probarlo en estado «Pruebas» y pasarlo a «Activo»; los datos excluidos no se recuperan |
| Referencias no deseadas | Configurar ajustes de etiquetas > opción de referencias no deseadas | Añadir pasarelas de pago para que no se atribuyan como origen de la venta |
| Vincular Search Console | Administrar > apartado de enlaces de productos > Search Console | Ver consultas y páginas orgánicas dentro de GA4 |
| Vincular Google Ads | Administrar > apartado de enlaces de productos > Google Ads | Importar eventos clave como conversiones y compartir audiencias |
Tras vincular Search Console aparecen dos informes: consultas de búsqueda orgánica de Google y tráfico de búsqueda orgánica de Google. Vienen sin publicar: tienes que activarlos desde Biblioteca, en el menú de informes. Los datos tardan hasta 48 horas en aparecer y conservan como máximo 16 meses de historial.
La vinculación con Google Ads es imprescindible si inviertes en publicidad: sin ella, la gestión de campañas de Google Ads se hace a ciegas, porque las pujas automáticas necesitan saber qué clics acaban en una venta o un contacto.
08 Paso 6: configura los eventos clave (conversiones)
Un evento clave es una acción importante para tu negocio que GA4 destaca en sus informes. Hasta marzo de 2024 se llamaban conversiones; Google cambió el nombre para distinguirlos de las conversiones de Google Ads. Puedes marcar hasta 30 eventos clave en una propiedad estándar y 50 en Analytics 360.
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1
Ve a la lista de eventos
En Administrar > Visualización de datos > Eventos verás los eventos que ya recibe tu propiedad.
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2
Marca los que ya existen
Si el evento ya se registra (por ejemplo, purchase en una tienda online o uno propio de Tag Manager), actívalo como evento clave con la estrella.
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3
Crea uno nuevo sin código
Pulsa «+ Crear evento», ponle un nombre como contacto_enviado, activa «Marcar como evento clave» y elige «Crear sin código».
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4
Define la condición
Parte del evento page_view y añade la condición page_location contiene /gracias/, la página que se muestra tras enviar el formulario.
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5
Espera y comprueba
Los eventos clave aparecen en los informes estándar en hasta 24 horas y solo cuentan desde que los creas, no de forma retroactiva.
- Web de servicios: formulario enviado (generate_lead), clic en el teléfono, clic en WhatsApp.
- Tienda online: compra (purchase); como apoyo, añadir al carrito y empezar el pago, sin marcarlos como clave.
- Negocio local: reserva completada, clic en «cómo llegar», llamada.
- Medio o blog: alta en la newsletter, descarga de un recurso.
09 Paso 7: comprueba que todo se mide bien
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1
Informe En tiempo real
Abre tu web en otra pestaña y comprueba en Informes > En tiempo real que aparece tu visita y los eventos de los últimos 30 minutos.
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2
Tag Assistant y DebugView
Activa el modo de depuración con Tag Assistant o con la vista previa de Tag Manager y revisa en Administrar > DebugView cada evento con sus parámetros.
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3
Prueba cada evento clave
Envía un formulario de prueba, haz clic en el teléfono y completa una compra de prueba si tienes tienda. Cada acción debe aparecer una sola vez.
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4
Revisa el consentimiento
Rechaza las cookies en el banner y comprueba que GA4 no guarda cookies; acéptalas y comprueba que sí.
10 Los informes de GA4 que debes revisar cada mes
Adquisición de tráfico
Sesiones, interacción y eventos clave por canal: búsqueda orgánica, pago, redes, referencias, directo, email.
Páginas y pantallas
Qué páginas se visitan más y cuánto tiempo de interacción generan.
Página de destino
Por qué páginas entra la gente y cuáles convierten mejor o peor.
Búsqueda orgánica de Google
Los informes de Search Console dentro de GA4: consultas y páginas con sus clics y posición.
Exploraciones
Embudos, rutas y segmentos a medida para analizar dónde se abandona un proceso.
Los datos solo sirven si llevan a decisiones. Combina GA4 con Search Console y una herramienta de velocidad para analizar tu web con GA4 y Search Console cada mes. Y si detectas caídas de tráfico orgánico que no sabes explicar, una auditoría SEO técnica te ayudará a encontrar la causa antes de que afecte a las ventas.
Preguntas frecuentes
Crea una cuenta y una propiedad en analytics.google.com, añade un flujo de datos web, instala la etiqueta con tu ID G- mediante tu CMS, el código gtag.js o Google Tag Manager, y después configura la conservación de datos, el tráfico interno, el consentimiento y los eventos clave.
Dejó de procesar datos el 1 de julio de 2023 en las propiedades estándar y Google eliminó el acceso a su interfaz y a sus datos el 1 de julio de 2024. Hoy la única versión disponible es Google Analytics 4.
Es un evento que marcas como importante para tu negocio, como un formulario enviado o una compra. Antes de marzo de 2024 se llamaban conversiones en GA4; el nombre cambió para distinguirlos de las conversiones de Google Ads.
Hasta 30 en una propiedad estándar y hasta 50 en una propiedad de Analytics 360.
Sí, la versión estándar es gratuita. Existe una versión de pago, Analytics 360, con más límites y funciones pensada para grandes empresas.
Sí, en la práctica. GA4 usa cookies de analítica y la normativa española exige informar y obtener el consentimiento antes de instalar cookies que no son estrictamente necesarias. Si además usas Google Ads, necesitas Consent Mode v2.
Suele deberse a los usuarios que rechazan las cookies, a bloqueadores de anuncios, a filtros de tráfico interno o a diferencias en cómo cada herramienta define una sesión. Compara tendencias, no cifras absolutas entre herramientas.
Según Google, la recogida empieza en unos 30 minutos tras instalar la etiqueta. El informe En tiempo real muestra la actividad reciente al instante, mientras que los datos diarios de los informes estándar suelen tardar unas 12 horas en procesarse.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Germán Gutiérrez
Development Manager en appyweb
Dirige el equipo de desarrollo de appyweb: aplicaciones web y móviles, SaaS, integraciones y arquitectura de software.
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