≡En resumen
- «Video interview» significa dos cosas distintas: una pieza de contenido o una entrevista de trabajo.
- En marketing, la entrevista grabada es la forma más creíble de mostrar clientes y expertos reales.
- Para publicar la entrevista con fines comerciales necesitas el consentimiento expreso de la persona.
- En selección, la entrevista diferida permite al candidato grabar sus respuestas sin coincidir con el reclutador.
- Si una empresa usa IA para evaluar candidatos en vídeo, entra en el régimen de alto riesgo del Reglamento europeo de IA.
01 ¿Qué son las video interviews? Dos significados
Quien busca «video interviews» puede querer grabar a un cliente contando su experiencia o prepararse para una entrevista de trabajo por cámara. Las dos cosas comparten técnica (cámara, luz, sonido, preguntas preparadas) pero tienen objetivos opuestos: en la primera tú haces las preguntas para crear contenido; en la segunda te evalúan.
| Aspecto | Entrevista para contenido | Entrevista de trabajo por vídeo |
|---|---|---|
| Objetivo | Crear un vídeo creíble para marketing o comunicación. | Evaluar a un candidato para un puesto. |
| Quién pregunta | La marca o un entrevistador. | La empresa que selecciona. |
| Formato | Grabación editada: testimonio, entrevista a experto, perfil de empleado. | Videollamada en directo o respuestas grabadas (diferida). |
| Resultado | Vídeo publicado en web, redes o anuncios. | Decisión de pasar o no a la siguiente fase. |
02 Entrevistas en vídeo para marketing y contenido
Una entrevista grabada es de los formatos más creíbles que existen, porque muestra a una persona real hablando con sus palabras. Los testimonios de clientes en vídeo son el caso más conocido, pero no el único:
Testimonio de cliente
Un cliente cuenta su problema, por qué os eligió y qué resultado obtuvo. Funciona en la web, en propuestas y en anuncios.
Entrevista a experto
Un especialista de la empresa o invitado responde a las dudas de tu público. Posiciona como referente y alimenta el blog y las redes.
Perfil de empleado
Personas del equipo explican su trabajo. Útil para marca empleadora y para humanizar la empresa.
Caso de éxito
Entrevista más larga, combinada con datos y planos del proyecto, para ventas B2B.
Vox pop
Preguntas cortas a varias personas en un evento o en la calle, montadas en una pieza ágil.
03 Cómo grabar una entrevista en vídeo paso a paso
-
1
Define el objetivo y el uso
Decide dónde se publicará (web, anuncios, redes) y la duración de cada versión antes de escribir las preguntas.
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2
Prepara preguntas abiertas
Pide historias, no opiniones: «¿Cómo era vuestro día a día antes?» funciona mejor que «¿Estás contento?».
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3
Consigue la autorización por escrito
Una cesión de derechos de imagen y voz que diga dónde y durante cuánto tiempo se usará el vídeo.
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4
Cuida sonido y luz
Micrófono de solapa o de cañón cerca del entrevistado, luz suave de frente y fondo tranquilo. Si es en remoto, graba en local en cada lado.
-
5
Encuadra para varios formatos
Deja aire alrededor para sacar después versiones horizontales y verticales; una segunda cámara facilita el montaje.
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6
Haz que repitan la pregunta
Pide que respondan con frases completas que incluyan la pregunta, para que el vídeo se entienda sin la voz del entrevistador.
-
7
Edita y valida
Monta, subtitula y enseña el resultado al entrevistado antes de publicarlo.
04 Dónde usar las entrevistas grabadas
- ✓En la página del servicio, cerca del formulario de contacto, donde resuelven la última duda.
- ✓En anuncios: un testimonio de 15 a 30 segundos como pieza de remarketing.
- ✓En redes sociales, en cortes verticales subtitulados.
- ✓En propuestas comerciales y presentaciones.
- ✓En la sección de empleo, con entrevistas a empleados.
- ✓En perfiles profesionales como LinkedIn, para entrevistas a expertos del equipo.
Los testimonios de clientes funcionan especialmente bien en YouTube Ads como anuncio de remarketing para quien ya visitó tu web. Si no puedes grabar a tu equipo con la frecuencia que necesitas, un avatar realista con IA que habla puede presentar las piezas institucionales, pero nunca debe sustituir a un cliente real en un testimonio.
05 Entrevistas de trabajo por vídeo: en directo y diferidas
En selección de personal, la video interview es una variante de la entrevista de trabajo. Hay dos formatos muy distintos:
| Aspecto | En directo (two-way) | Diferida (one-way) |
|---|---|---|
| Cómo es | Videollamada con el entrevistador en Meet, Teams, Zoom u otra plataforma. | El candidato entra en una plataforma, lee o escucha cada pregunta y graba su respuesta. |
| Interacción | Conversación real; puedes preguntar y repreguntar. | Sin interlocutor; tiempo limitado para preparar y responder. |
| Cuándo se usa | Fases intermedias y finales. | Primeros filtros con muchos candidatos. |
| Ventaja para la empresa | Conoce mejor al candidato. | Revisa respuestas cuando quiere y compara con las mismas preguntas. |
| Ventaja para el candidato | Puede hacer preguntas y conectar. | Elige cuándo grabar dentro del plazo. |
06 Consejos para superar una entrevista de trabajo por vídeo
- ✓Prueba antes la plataforma, la cámara y el micrófono desde el mismo dispositivo que usarás.
- ✓Busca un lugar silencioso, con luz de frente y un fondo neutro.
- ✓Coloca la cámara a la altura de los ojos y mira a la cámara al responder, no a tu imagen.
- ✓Prepara respuestas con el método STAR: situación, tarea, acción y resultado.
- ✓En una entrevista diferida, respeta el tiempo: mejor 60 segundos claros que 2 minutos dispersos.
- ✓Ten a mano el currículum y la oferta, pero no leas las respuestas.
- ✓Viste como lo harías en una entrevista presencial para ese puesto.
- ✓Cierra con una pregunta sobre el puesto o el equipo si es en directo.
07 Empresas: IA en las entrevistas por vídeo y normativa
Algunas plataformas de entrevistas diferidas transcriben y puntúan las respuestas con inteligencia artificial. En la Unión Europea eso tiene consecuencias legales claras que conviene conocer antes de contratar una herramienta:
Prohibido: inferir emociones
Desde el 2 de febrero de 2025, el artículo 5.1.f del Reglamento (UE) 2024/1689 prohíbe usar sistemas de IA para inferir las emociones de una persona en el trabajo, salvo por motivos médicos o de seguridad. Analizar gestos o tono para «medir» al candidato cae ahí.
Alto riesgo: seleccionar
La IA usada para filtrar solicitudes o evaluar candidatos es de alto riesgo según el anexo III. Tras la reforma «Omnibus» de 2026, esas obligaciones se aplican desde el 2 de diciembre de 2027.
RGPD
El candidato tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos significativos (artículo 22 del RGPD) y a ser informado del uso de sus datos.
Igualdad de trato
La selección, con o sin vídeo, debe respetar la Ley 15/2022 de igualdad de trato y no discriminación.
Preguntas frecuentes sobre Video Interviews
Es una entrevista realizada o grabada en vídeo. Puede ser una entrevista grabada a un cliente o experto para crear contenido, o una entrevista de trabajo por videollamada o diferida.
Es una entrevista en la que no hay entrevistador en directo: el candidato recibe las preguntas en una plataforma y graba sus respuestas en un tiempo limitado para que la empresa las revise después.
Prueba la tecnología antes, busca un lugar silencioso con luz de frente, pon la cámara a la altura de los ojos, prepara respuestas con el método STAR y mira a la cámara al hablar.
Prepara preguntas abiertas, consigue la cesión de derechos por escrito, cuida sobre todo el sonido, pide respuestas con frases completas y enseña el montaje al cliente antes de publicarlo.
Sí. Para usar la imagen, la voz o el nombre de una persona con fines publicitarios o comerciales necesitas su consentimiento expreso, según la Ley Orgánica 1/1982.
Puede serlo con condiciones. Inferir emociones del candidato está prohibido en la UE desde febrero de 2025, y la IA de selección es de alto riesgo, con obligaciones aplicables desde el 2 de diciembre de 2027.
El testimonio es un tipo de entrevista en vídeo centrado en la experiencia de un cliente. La entrevista en vídeo es más amplia: incluye expertos, empleados o entrevistas de trabajo.
Fuentes consultadas
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