≡En resumen
- Google Places ya no existe con ese nombre: su función la cumple hoy el Perfil de Empresa en Google.
- Cambió de nombre tres veces en once años, pero la idea es la misma: una ficha gratuita del negocio en la Búsqueda y en Maps.
- Para aparecer en Google Maps hoy creas o reclamas tu Perfil de Empresa y lo verificas.
- Google ordena los resultados locales por relevancia, distancia y prominencia, y no permite pagar por subir.
- Si eres desarrollador, «Google Places» casi siempre se refiere a la Places API de Google Maps Platform.
01 ¿Qué era Google Places?
Google lo anunció en su blog oficial el 20 de abril de 2010 con una frase directa: el Local Business Center pasaba a llamarse Google Places. El objetivo era unir la herramienta de gestión con las Place Pages, las páginas de lugar que Google había lanzado en septiembre de 2009 para más de 50 millones de sitios de todo el mundo, desde restaurantes y hoteles hasta museos y parques.
En ese momento, 4 millones de negocios ya habían reclamado su ficha. Es el antecedente directo de lo que hoy conocemos como Google My Business, aunque el producto se llame ahora Perfil de Empresa en Google.
02 De Google Places a Google Business Profile: la evolución
| Año | Nombre | Qué cambió |
|---|---|---|
| 2010 | Google Places | Sustituye al Local Business Center y se integra con las Place Pages |
| 2012 | Google+ Local | Las fichas pasan a vivir dentro de la red social Google+, con reseñas y puntuaciones Zagat |
| 2014 | Google My Business | Un solo panel para gestionar la ficha en la Búsqueda, Maps y Google+ |
| 2021 | Google Business Profile (Perfil de Empresa en Google) | Los negocios con una ubicación gestionan la ficha directamente desde la Búsqueda y Maps; la app de Google My Business se retira en 2022 |
03 Qué hacía Google Places y qué hereda el Perfil de Empresa
Datos básicos del negocio
Nombre, dirección, teléfono, web, categoría y horario. Siguen siendo la base de la ficha actual.
Fotos y vídeos
Places ya permitía subir imágenes; hoy también las añaden los clientes y pesan mucho en la decisión.
Ofertas y cupones
Los cupones de Places evolucionaron hacia las publicaciones y ofertas del Perfil de Empresa.
Estadísticas
Places mostraba cuántas veces se veía la ficha; el Perfil de Empresa informa de búsquedas, llamadas, rutas y clics a la web.
Reseñas
La reputación pasó de las puntuaciones de Places y Zagat a las reseñas con estrellas y respuestas del propietario.
Lo que no ha cambiado es el comportamiento del usuario: busca, compara fichas y decide sin salir de Maps. Incluso organiza sus sitios en listas; la prensa ha explicado, por ejemplo, cómo limitar la búsqueda de Google Maps a tus restaurantes favoritos. Por eso la ficha es, para muchos negocios, más visitada que su propia web.
04 Cómo aparecer hoy en Google Maps (el antiguo alta en Google Places)
-
1
Busca tu negocio en Maps
Comprueba si ya existe una ficha creada por Google o por usuarios. Si existe, la reclamas; si no, la creas.
-
2
Crea o reclama el Perfil de Empresa
Con una cuenta de Google, indica nombre, categoría principal, dirección o zona de servicio, teléfono y web.
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3
Verifica que eres el propietario
Google puede pedir verificación por teléfono, correo electrónico, vídeo o carta. Hasta entonces no podrás editar la ficha con normalidad.
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4
Completa la ficha
Horario, servicios o productos, atributos, fotos reales del local y una descripción clara de lo que ofreces.
-
5
Gestiona las reseñas
Pide opinión a tus clientes y responde a todas, también a las negativas, con educación y rapidez.
Tienes el proceso completo, con capturas y errores habituales, en nuestra guía sobre cómo aparecer en Google Maps. Y para entender el mapa en sí, repasa la definición de Google Maps.
05 Cómo ordena Google los negocios locales
La ayuda oficial del Perfil de Empresa explica que los resultados locales se basan principalmente en tres factores y deja claro que no se puede pagar por obtener un mejor posicionamiento local.
Relevancia
Lo bien que coincide tu ficha con lo que busca el usuario: categoría, servicios y descripción completos ayudan.
Distancia
Lo cerca que está tu negocio de quien busca o de la ubicación que indica en la búsqueda. No puedes cambiarla.
Prominencia
Lo conocido que es el negocio: reseñas, puntuación, enlaces, menciones y posicionamiento de su web.
06 Google Places API: el otro significado de Google Places
Para desarrolladores, «Google Places» es hoy el nombre de la Places API de Google Maps Platform. Es un servicio de pago por uso que devuelve datos e imágenes de establecimientos, direcciones y puntos de interés a partir de peticiones HTTP. La versión actual se llama Places API (New); la anterior se mantiene documentada como legacy.
| Función | Para qué se usa |
|---|---|
| Autocomplete | Sugerir direcciones o negocios mientras el usuario escribe en un formulario |
| Text Search | Buscar lugares con una frase, como «farmacia de guardia en Sevilla» |
| Nearby Search | Encontrar lugares de un tipo alrededor de una ubicación |
| Place Details | Obtener dirección, teléfono, horario, valoración y reseñas de un lugar |
| Place Photos | Mostrar fotos de la base de datos de lugares de Google |
Una app de reparto usa Autocomplete para que el cliente escriba su dirección sin errores y Place Details para guardar el identificador único del lugar (place ID). Integrarlo bien, controlando el coste de cada petición, es parte habitual del desarrollo de apps a medida con mapas.
07 Google Places vs Google Maps vs Google My Business
| Término | Qué es | ¿Existe hoy? |
|---|---|---|
| Google Places | Herramienta para gestionar la ficha de negocio (2010-2012) y, hoy, API de datos de lugares | Solo como Places API |
| Google Maps | Servicio de mapas y navegación donde se muestran las fichas | Sí |
| Google Local | Nombre histórico de los resultados locales de Google | No como producto |
| Google My Business | Nombre de la herramienta de fichas entre 2014 y 2021 | Renombrado a Perfil de Empresa en Google |
Si te interesa el origen de los resultados locales, consulta también la entrada sobre Google Local.
Preguntas frecuentes sobre Google Places
Fue la herramienta gratuita de Google, lanzada en abril de 2010, para que los negocios gestionaran su ficha en la Búsqueda y en Google Maps. Hoy su función la cumple el Perfil de Empresa en Google.
No con ese nombre. Pasó a Google+ Local en 2012, a Google My Business en 2014 y a Google Business Profile en 2021. El nombre solo se mantiene en la Places API para desarrolladores.
Hoy se hace creando o reclamando tu Perfil de Empresa en Google, desde Google Maps o la Búsqueda, y verificando que eres el propietario.
Son el mismo producto en épocas distintas: Google Places entre 2010 y 2012 y Google My Business entre 2014 y 2021, con Google+ Local entre ambos.
Fue el nombre que tuvieron las fichas de negocio entre 2012 y 2014, cuando Google las integró en su red social Google+. Google+ cerró para usuarios particulares en 2019.
Nada. La ficha de negocio siempre ha sido gratuita y Google no permite pagar por un mejor posicionamiento local; otra cosa son los anuncios de Google Ads en Maps.
Es un servicio de pago por uso de Google Maps Platform que devuelve datos de lugares, como direcciones, horarios, valoraciones y fotos, para integrarlos en webs y apps.
Suele deberse a que la ficha no está verificada, está incompleta, tiene una categoría poco relevante o compite con negocios más cercanos o con más reseñas para esa búsqueda.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Raúl Aránega Segura
CEO y especialista SEO en appyweb
Fundador de appyweb. Más de una década posicionando webs y tiendas online en Google y, ahora, en las respuestas de la IA.
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