≡En resumen
- Un flog es un blog que finge ser independiente mientras lo controla o paga una marca.
- Su problema no es promocionar, sino ocultar quién está detrás.
- En España hacerse pasar por consumidor o no identificar el contenido pagado es una práctica comercial desleal.
- Casi todos los flogs famosos acabaron en crisis de reputación al descubrirse.
- La alternativa honesta es un blog de empresa firmado por la marca o colaboraciones etiquetadas como publicidad.
01 ¿Qué es un flog?
La palabra une fake y blog. Se popularizó en 2006, cuando varios casos en Estados Unidos coincidieron con el auge de los blogs personales como fuente de opinión creíble. El flog explota precisamente esa credibilidad: leemos un blog personal con la guardia baja porque creemos que no hay nadie vendiendo detrás. Es una variante de astroturfing, la simulación de apoyo espontáneo, aplicada a un solo medio.
| Término | ¿Quién está detrás? | ¿Se declara? | ¿Es legítimo? |
|---|---|---|---|
| Blog de empresa | La marca | Sí, está firmado por la empresa | Sí |
| Contenido patrocinado etiquetado | Un creador pagado por la marca | Sí, se indica que es publicidad | Sí |
| Flog | La marca o su agencia | No: finge ser independiente | No; es publicidad encubierta |
| Splog (spam blog) | Spammers | No | No; busca enlaces o anuncios con contenido basura |
| Astroturfing | Empresa, partido o lobby | No | No; abarca perfiles, reseñas y bots, no solo blogs |
02 Para qué se usa un flog y por qué se considera poco ético
Generar deseo
Contar experiencias «reales» con un producto para que el lector quiera comprarlo.
Lavar la imagen
Mostrar una visión amable de una empresa en plena polémica, como si fuera la opinión de la gente.
Atacar a la competencia
Publicar críticas aparentemente independientes contra productos rivales.
Posicionar en buscadores
Crear páginas que aparezcan al buscar el nombre de la marca o del producto.
03 Ejemplos reales de flogs
| Caso | Año | Qué pasó |
|---|---|---|
| Wal-Marting Across America | 2006 | Una pareja recorría Estados Unidos en autocaravana durmiendo en aparcamientos de Walmart y contando lo contentos que estaban los empleados. Viaje y gastos los pagaba Working Families for Wal-Mart, un grupo creado con la agencia Edelman, que acabó disculpándose por no ser transparente |
| All I want for Xmas is a PSP | 2006 | Un supuesto adolescente pedía una PSP por Navidad con vídeos y jerga juvenil. El dominio estaba registrado a nombre de Zipatoni, agencia de Sony, y Sony tuvo que reconocer que la web era suya |
En ambos casos el engaño se destapó en pocas semanas gracias a periodistas y blogueros, que investigaron a los autores o revisaron los datos de registro del dominio. La cobertura negativa superó con creces a la campaña, algo que se repite en casi cualquier crisis de reputación online provocada por falta de transparencia.
Hoy el mismo engaño adopta otras formas: webs de «comparativas independientes» que solo recomiendan la marca propietaria, perfiles de supuestos clientes en redes o vídeos de creadores pagados sin etiquetar. El formato cambia, pero la lógica y el riesgo legal son los mismos.
04 ¿Es ilegal un flog? Qué dicen la ley española y la FTC
En España no existe un delito llamado «flog», pero la práctica encaja en varias normas de publicidad y competencia. La más directa es la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, que considera desleales por engañosas tanto la publicidad encubierta como el hecho de hacerse pasar por consumidor.
| Norma | Artículo | Qué establece |
|---|---|---|
| Ley 3/1991 de Competencia Desleal | Art. 26 | Es desleal incluir en medios, servicios de la sociedad de la información o redes sociales contenido promocional pagado sin especificar claramente que es publicidad |
| Ley 3/1991 de Competencia Desleal | Art. 27.5 | Es desleal crear la impresión falsa de que un empresario no actúa en su actividad profesional o presentarse de forma fraudulenta como consumidor |
| Ley 3/1991 de Competencia Desleal | Art. 27.8 | Es desleal añadir o encargar reseñas o aprobaciones de consumidores falsas |
| LSSI (Ley 34/2002) | Art. 20.1 | Las comunicaciones comerciales electrónicas deben ser claramente identificables, igual que la empresa en cuyo nombre se hacen |
| Ley 13/2022 General de Comunicación Audiovisual | Arts. 94 y 122.3 | Prohíbe la comunicación comercial audiovisual encubierta y extiende obligaciones publicitarias a los influencers de vídeo considerados usuarios de especial relevancia |
En Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio (FTC) aplica sus Guías sobre testimonios y recomendaciones en publicidad (16 CFR Part 255). En 2009 las actualizó para incluir de forma explícita a los blogueros y en junio de 2023 las volvió a revisar para cubrir redes sociales y reseñas: quien recibe una compensación por recomendar un producto debe revelarlo de forma clara.
05 Cómo detectar un flog
- ✓Solo habla bien de una marca y nunca menciona alternativas ni defectos.
- ✓No hay información sobre el autor, o su perfil es reciente y no aparece en ningún otro sitio.
- ✓El lenguaje suena a folleto: nombres completos de producto, eslóganes y enlaces a la tienda en cada entrada.
- ✓Los comentarios son todos entusiastas y muy parecidos entre sí.
- ✓El registro del dominio o el aviso legal remiten a la empresa o a su agencia.
- ✓No hay ninguna etiqueta de «publicidad», «patrocinado» o «colaboración pagada».
06 La alternativa honesta: contenido de marca transparente
Todo lo que un flog intenta conseguir se puede lograr sin engañar. Un blog de empresa firmado por tus especialistas genera confianza y tráfico orgánico, y las colaboraciones con creadores funcionan igual de bien cuando se etiquetan. Lo que protege tu reputación de marca a largo plazo es la transparencia.
-
1
Da la cara
Firma los contenidos con personas reales de tu empresa y un aviso legal claro.
-
2
Aporta valor, no solo producto
Guías, comparativas honestas y respuestas a dudas reales de tus clientes.
-
3
Etiqueta las colaboraciones
Indica «publicidad» o «colaboración pagada» en cualquier contenido patrocinado.
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4
Da voz a clientes reales
Testimonios verificados y reseñas pedidas tras la compra, sin incentivos ocultos.
Si buscas ideas para escribir, estos consejos para crear contenidos para el blog de empresa son un buen punto de partida, y un servicio de redacción de contenidos SEO te ayuda a que esos artículos también posicionen. Para trasladar esa misma transparencia a las redes, una agencia de contenidos para redes sociales puede gestionar tu comunidad y tus colaboraciones con creadores.
Preguntas frecuentes sobre Flog
Es la contracción de fake blog, blog falso: un blog que aparenta ser independiente pero que crea o paga una empresa para promocionarse sin decirlo.
La transparencia. El blog de empresa está firmado por la marca y el lector sabe quién escribe; el flog oculta que detrás hay una empresa.
Sí puede serlo. La Ley 3/1991 de Competencia Desleal considera engañoso no identificar el contenido pagado como publicidad (art. 26) y presentarse fraudulentamente como consumidor (art. 27.5).
Wal-Marting Across America, de 2006: un blog de viajes de una pareja que en realidad financiaba un grupo vinculado a Walmart y diseñado por la agencia Edelman.
El flog promociona una marca fingiendo independencia; el splog es un blog de spam con contenido basura creado para conseguir enlaces o ingresos por anuncios.
Sospecha si solo alaba una marca, no identifica al autor, suena a folleto publicitario, tiene comentarios idénticos o el dominio está a nombre de la empresa o su agencia.
Sus guías sobre testimonios, que incluyen a los blogueros desde 2009 y se revisaron en 2023, exigen revelar de forma clara cualquier compensación recibida por recomendar un producto.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Sara Cerdà Richart
Marketing Manager en appyweb
Dirige la estrategia de marketing digital, contenidos y redes sociales de los clientes de appyweb.
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