≡En resumen
- Flat 101 es una consultora digital nacida en Zaragoza en 2013 y centrada en mejorar la conversión y la rentabilidad de negocios online.
- Su enfoque actual se llama BXOp y combina investigación, diseño, datos, tecnología e IA.
- Ofrece CRO y experimentación, UX, analítica, captación de audiencias (SEO, GEO, Ads, social) e implantación de IA.
- Minsait, filial tecnológica de Indra, anunció su adquisición en junio de 2021, cuando la firma tenía unos 150 profesionales.
- Como con cualquier agencia, conviene pedir casos comparables, equipo asignado y forma de medir resultados antes de contratar.
01 ¿Qué es Flat 101?
La firma nació en 2013 en Zaragoza, donde mantiene su domicilio social, y creció hasta abrir oficinas en Madrid, Barcelona y Ciudad de México. El nombre se escribe «Flat 101» (con espacio) y a veces aparece como Flat101, que es también su dominio. No hay que confundirla con el flat design, el estilo de diseño gráfico plano: la coincidencia es solo de nombre.
02 Servicios de Flat 101
En su web, Flat 101 agrupa su oferta en cuatro grandes áreas y la presenta como un acompañamiento integral para crear y optimizar negocios digitales.
Aceleración de negocio y mejora de la conversión
CRO, tests A/B y experimentación bajo su enfoque BXOp para aumentar la conversión y la rentabilidad.
Innovación, transformación e implantación de IA
Consultoría, formación y proyectos para introducir inteligencia artificial en procesos y en la experiencia de cliente.
Generación de audiencias y fidelización
SEO, GEO, ASO, publicidad en buscadores y redes sociales, y programas de fidelización de clientes.
Definición y validación de negocios
Investigación de clientes, prototipado, validación de propuestas de valor, MVP, accesibilidad y desarrollo.
- ✓Técnicas de definición: research, behavioral science, experiencia de usuario y accesibilidad.
- ✓Técnicas de creación: diseño, desarrollo frontend y backend, analítica web y CDP, QA testing.
- ✓Técnicas de optimización: CRO, growth, audiencias (SEO, SEM, GEO, LLMs), visualización de datos, testing y personalización.
03 Qué es BXOp, el enfoque de trabajo de Flat 101
BXOp son las siglas de Business Experience Optimization. Flat 101 lo describe como una evolución del CRO clásico: en lugar de optimizar pantallas o botones aislados, mira la experiencia completa del cliente y el impacto en el negocio, no solo la tasa de conversión. Antes de BXOp la empresa hablaba de su «Flat 101 CRO Framework», que coordinaba sus líneas de UX, tecnología, analítica y tráfico.
| Principio | Qué significa |
|---|---|
| Enfoque integral | Crecer a través del diseño, los datos, la investigación y la tecnología a la vez |
| Ágil y adaptativo | Evitar metodologías rígidas que no contemplan cambios durante el proyecto |
| Lógica de impacto | Actuar, analizar, redirigir según resultados y prioridades de negocio, e iterar |
| Resultados en 101 días | Buscar un impacto positivo en el negocio lo antes posible |
| AI-Powered | Usar la IA como capa transversal en todas las fases |
04 Historia: de Zaragoza a Minsait (Indra)
| Año | Hito |
|---|---|
| 2013 | Fundación de la firma en Zaragoza, con Ricardo Tayar entre sus cofundadores |
| 2020 | Publica un estudio sobre el comportamiento del consumidor digital durante el confinamiento |
| 9 de junio de 2021 | Minsait, compañía de Indra, anuncia la adquisición de Flat 101, que entonces contaba con unos 150 profesionales |
| 2025-2026 | Su web presenta el enfoque BXOp y oficinas en Zaragoza, Madrid, Barcelona y Ciudad de México |
Durante el confinamiento de 2020, Flat 101 difundió un análisis sobre cómo compraban los consumidores españoles en canales digitales, que recogió la prensa del sector: Flat 101 analiza el comportamiento de los consumidores para ayudar a empresas digitales. En la nota de la compra, Indra destacó su especialización en CRO y sus cuatro líneas de servicio: diseño UX, tecnología de negocio, analítica digital y gestión del tráfico.
05 Clientes y opiniones sobre Flat 101
En su web, Flat 101 muestra casos con marcas como Nespresso, Alcampo, Real Madrid CF, Bankinter y L'Oréal, con retos como aumentar suscripciones, mejorar la conversión de productos financieros o unificar la visión del usuario en todo el ecosistema digital. Son casos publicados por la propia empresa, así que tómalos como referencia de su experiencia sectorial, no como una garantía de resultados.
Sobre empleo, la empresa publica su información de contacto y candidaturas en su web; las ofertas y sedes cambian con frecuencia, así que consulta directamente su página.
06 Modelos de colaboración de Flat 101
Además de los servicios, Flat 101 explica en su web tres formas de trabajar con sus clientes. Entenderlas te ayuda a saber qué pedir en una primera reunión, sea con esta firma o con otra consultora similar.
| Modelo | En qué consiste | Ejemplos que cita |
|---|---|---|
| Liderar el crecimiento | Un equipo de Flat 101 aplica BXOp y asume los objetivos de negocio | Audiencias (SEO, Ads, GEO, social), analytics, CRO, experimentación, UX e IA |
| Complementar a tu equipo | Retos concretos en colaboración con el equipo interno y formación (upskilling) | Programa de fidelización, optimización del checkout, campañas de temporada alta, automatizaciones e hiperpersonalización |
| Aportar talento | Perfiles dedicados que trabajan dentro de la empresa cliente | FTE, implants y recursos de UX, CRO, analítica o desarrollo |
07 Cómo elegir una consultora de CRO (sea Flat 101 u otra)
-
1
Comprueba tu volumen de tráfico
Con poco tráfico no hay tests A/B concluyentes; quizá te conviene empezar por investigación y mejoras de usabilidad.
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2
Revisa tu medición
Sin una analítica web fiable, cualquier mejora será opinión. Es lo primero que una buena consultora audita.
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3
Pide el método por escrito
Cómo investigan, cómo priorizan hipótesis y cuánto dura cada ciclo de pruebas.
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4
Pregunta por el equipo asignado
Perfiles de UX, analítica, desarrollo y negocio, y su dedicación real a tu cuenta.
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5
Acuerda KPIs de negocio
Ingresos, margen o leads cualificados, no solo clics o tasa de conversión aislada.
Para preparar la conversación te sirven estas 15 tácticas para mejorar la tasa de conversión y la guía sobre mapas de calor con Hotjar y Microsoft Clarity. Y si quieres comparar presupuestos, repasa cuánto cuesta una agencia de marketing digital.
08 Si buscas CRO y captación en un mismo equipo
En appyweb trabajamos la optimización web CRO junto al posicionamiento SEO y la analítica web, para que el tráfico que ganas convierta y lo puedas medir. Es una opción para pymes y ecommerce que quieren un equipo cercano con foco en resultados.
Preguntas frecuentes sobre Flat 101
Es una consultora digital española, fundada en Zaragoza en 2013, especializada en optimización de la conversión (CRO), experiencia de usuario, analítica y captación de audiencias.
Su domicilio social está en el World Trade Center de Zaragoza y, según su web, tiene oficinas en Madrid, Barcelona y Ciudad de México.
CRO y experimentación, implantación de IA y transformación digital, generación de audiencias (SEO, GEO, Ads, social), fidelización e investigación y validación de negocios.
Business Experience Optimization, el enfoque de trabajo de Flat 101: un CRO ampliado a toda la experiencia de cliente y medido por su impacto en el negocio.
La empresa titular es Flat 101, S.L.U. En junio de 2021 Minsait, compañía del grupo Indra, anunció su adquisición.
No publica tarifas. Ofrece varios modelos de colaboración, desde liderar el proyecto hasta aportar perfiles dedicados, y el precio depende del alcance.
No. Flat 101 es una consultora; el flat design es un estilo de diseño gráfico plano, sin sombras ni texturas.
Sí. Dentro de su área de generación de audiencias trabaja SEO, GEO y ASO, además de publicidad en buscadores y redes sociales, aunque su especialidad histórica es el CRO.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Raúl Aránega Segura
CEO y especialista SEO en appyweb
Fundador de appyweb. Más de una década posicionando webs y tiendas online en Google y, ahora, en las respuestas de la IA.
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