≡En resumen
- El event marketing usa un evento como herramienta para conseguir un objetivo de marketing medible.
- Puede ser un evento propio, la participación en una feria, un patrocinio o un webinar.
- El evento dura unas horas; el trabajo de marketing empieza semanas antes y sigue semanas después.
- Se mide con asistentes, leads, coste por lead, ventas atribuidas, alcance y contenido generado.
- Lo digital no sustituye al evento: lo amplifica antes, durante y después.
01 ¿Qué es el event marketing?
La diferencia con otras acciones de marketing es el contacto directo y compartido: el público no solo ve a la marca, la vive, y lo hace junto a otras personas. Eso genera un recuerdo más fuerte y conversaciones que ninguna campaña de anuncios logra por sí sola. Por eso las marcas lo usan tanto para lanzamientos de producto como para cuidar a sus mejores clientes.
No hay que confundirlo con la organización de eventos. Organizar un evento es la parte logística (espacio, proveedores, catering, montaje); el event marketing decide para qué se hace, a quién se dirige, cómo se promociona y cómo se mide.
02 ¿Para qué sirve el event marketing?
Notoriedad de marca
Un evento bien pensado genera cobertura en medios, publicaciones en redes y conversación.
Captación de leads
Cada inscripción es un contacto con nombre, empresa e interés declarado.
Ventas y lanzamientos
Presentar un producto en directo permite demostrarlo, resolver dudas y cerrar pedidos.
Fidelización
Invitar a los mejores clientes a una experiencia exclusiva refuerza la relación.
Contenido
Ponencias, entrevistas, fotos y vídeos alimentan el blog, las redes y la newsletter durante meses.
Relaciones B2B
En ferias y jornadas se cierran reuniones con clientes, distribuidores y socios.
03 Tipos de event marketing
| Tipo | Ejemplos | Ideal para |
|---|---|---|
| Evento propio presencial | Lanzamiento, jornada de puertas abiertas, showroom, cata | Controlar toda la experiencia y el mensaje |
| Ferias y congresos | Stand en una feria sectorial, ponencia en un congreso | Generar contactos B2B en poco tiempo |
| Patrocinio | Carrera popular, festival, torneo | Notoriedad y asociación con unos valores |
| Evento virtual | Webinar, lanzamiento en streaming, feria online | Llegar lejos con poco presupuesto |
| Evento híbrido | Conferencia presencial retransmitida con interacción online | Sumar alcance digital a la experiencia física |
| Experiencia o pop-up | Tienda efímera, activación en la calle, flash mob | Sorprender y generar contenido para redes |
Las ferias merecen mención aparte porque tienen su propia disciplina: si vas a exponer, repasa qué es un trade show y cómo preparar tu participación. En eventos B2B, el objetivo casi siempre es comercial, así que conviene conectarlos con una estrategia de generación de leads B2B desde el primer día.
04 Event marketing vs. marketing experiencial vs. organización de eventos
Los tres conceptos aparecen juntos y se usan como sinónimos, pero cada uno responde a una pregunta distinta. Tenerlo claro te ayuda a saber qué pedir a una agencia, a un proveedor o a tu propio equipo.
| Event marketing | Marketing experiencial | Organización de eventos | |
|---|---|---|---|
| Qué es | Usar eventos para lograr objetivos de marketing | Crear vivencias memorables con la marca | Producir el evento: espacio, proveedores, logística |
| Pregunta clave | ¿Para qué hacemos el evento y cómo lo rentabilizamos? | ¿Qué va a sentir y recordar el público? | ¿Cómo conseguimos que todo salga bien el día D? |
| Incluye eventos | Siempre | No siempre: también packaging, tiendas o experiencias digitales | Siempre |
| Se mide con | Leads, ventas, alcance, retorno | Recuerdo, engagement, percepción de marca | Cumplimiento de plazos y presupuesto |
05 Cómo hacer una estrategia de event marketing paso a paso
-
1
Fija un objetivo medible
«200 asistentes cualificados y 60 reuniones comerciales», no «dar a conocer la marca».
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2
Define el público
Quién tiene que estar para que el evento merezca la pena y qué le haría venir.
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3
Elige formato, fecha y lugar
Evita coincidir con eventos del sector y valora si el formato híbrido amplía el alcance.
-
4
Calcula el presupuesto y el retorno esperado
Espacio, producción, promoción y personal frente a los leads o ventas que necesitas para que salga a cuenta.
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5
Monta la página y el sistema de inscripción
Una landing clara, un formulario corto y una plataforma de entradas o registro.
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6
Promociona antes
Email a tu base de datos, redes sociales, publicidad segmentada, ponentes y socios que lo difundan.
-
7
Cuida la experiencia durante
Acreditación ágil, contenido de valor, momentos compartibles y captura de datos en el propio evento.
-
8
Haz seguimiento después
Agradecimiento, materiales, encuesta y contacto comercial en las 48 horas siguientes.
06 Event marketing y marketing digital
La digitalización no ha sustituido a los eventos, los ha hecho medibles. Hoy un evento se promociona con campañas de email marketing y anuncios, se vive también en redes y se mide con datos de inscripción, asistencia y conversión. El sector lo resume bien en este análisis sobre qué es la digitalización en eventos: los datos permiten personalizar la experiencia y el mensaje.
Antes
Landing con inscripción, secuencia de emails, anuncios segmentados, contenido de ponentes y cuenta atrás en redes.
Durante
Hashtag del evento, directos, stories, encuestas en vivo y registro de asistentes con código QR.
Después
Vídeos y resúmenes, email con materiales, encuesta de satisfacción, seguimiento comercial y remarketing.
Un equipo de gestión de redes sociales multiplica el alcance del evento más allá de quienes asisten, y la presencia de embajadores de marca o creadores le da credibilidad. Para vender las entradas o gestionar las inscripciones, plataformas como Eventbrite resuelven la parte técnica.
07 Ejemplos de event marketing
El 14 de octubre de 2012, Felix Baumgartner saltó desde una cápsula a 38.969 metros de altura en un proyecto patrocinado y producido por Red Bull. Según YouTube, más de 9,5 millones de personas lo siguieron en directo a la vez, un récord de la plataforma en aquel momento. La marca apenas aparecía como anunciante: era el evento.
Apple presenta sus productos en eventos propios que retransmite en directo por su web y YouTube; desde 2017 muchos se celebran en el Steve Jobs Theater de su campus de Cupertino. El evento concentra la atención de medios y clientes en una fecha y genera semanas de conversación.
Una empresa de software para talleres expone en una feria de automoción. Antes, envía a su base de datos una invitación para reservar demostraciones de 15 minutos en su stand; durante, escanea las acreditaciones; después, cada contacto recibe en 48 horas un email con la demo grabada y una llamada. Es la misma lógica que aplica una agencia de marketing B2B y la que explica este artículo sobre merchandising para eventos y congresos, que ayuda a que el stand se recuerde.
08 Cómo medir el éxito de un evento
| Objetivo | KPIs | Cómo medirlo |
|---|---|---|
| Notoriedad | Alcance, menciones, uso del hashtag, cobertura en medios | Herramientas de escucha social y analítica de redes |
| Captación | Inscritos, tasa de asistencia, leads cualificados, coste por lead | Plataforma de inscripción y CRM |
| Ventas | Oportunidades abiertas, ventas atribuidas, retorno de la inversión | CRM con origen «evento» y códigos promocionales |
| Fidelización | Satisfacción, recompra de asistentes, NPS | Encuesta posterior y datos de clientes |
Preguntas frecuentes sobre Event marketing
Es la estrategia de marketing que usa eventos presenciales, virtuales o híbridos para conectar a una marca con su público y lograr notoriedad, leads, ventas o fidelización.
Marketing de eventos. También se habla de marketing experiencial cuando el foco está en la vivencia del público.
La organización de eventos se ocupa de la logística para que el evento ocurra; el event marketing define para qué se hace, cómo se promociona y cómo se mide.
Eventos propios presenciales, ferias y congresos, patrocinios, eventos virtuales como webinars, eventos híbridos y experiencias o pop-ups.
Con KPIs ligados a su objetivo: inscritos y asistencia, leads y coste por lead, ventas atribuidas, alcance en redes y satisfacción de los asistentes.
Red Bull Stratos en 2012, las presentaciones de producto de Apple o la participación de empresas en ferias como MWC Barcelona son ejemplos conocidos.
Sí. Una jornada de puertas abiertas, un taller o un webinar cuestan poco y, bien promocionados y con seguimiento, generan clientes.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Sara Cerdà Richart
Marketing Manager en appyweb
Dirige la estrategia de marketing digital, contenidos y redes sociales de los clientes de appyweb.
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