≡En resumen
- Evalúa el portfolio por resultados y por proyectos parecidos al tuyo, no solo por lo bonito que es.
- El dominio debe estar registrado a nombre de tu empresa y las cuentas de hosting deben ser tuyas o accesibles para ti.
- Pacta por escrito la cesión de los derechos de explotación del diseño y del código, con alcance, duración y territorio.
- El precio del proyecto no es el coste total: pregunta por mantenimiento, licencias, hosting y cambios futuros.
- Exige en el contrato que la web cumpla WCAG 2.2 AA si te aplica la ley de accesibilidad.
01 ¿Qué es una web design company?
Si todavía no tienes claro qué tipo de trabajo necesitas (una web corporativa, una tienda, una landing o un rediseño), empieza por los tipos de servicios de diseño web y sus factores de coste. Esta página se centra en cómo elegir al proveedor y qué dejar atado antes de firmar.
02 Tipos de proveedores de diseño web
| Proveedor | Encaja cuando | Ventajas | Riesgos |
|---|---|---|---|
| Freelance | Web sencilla, presupuesto ajustado, plazos flexibles | Trato directo, coste menor | Dependencia de una persona; vacaciones o bajas paran el proyecto |
| Estudio de diseño | La marca y la imagen pesan mucho | Alto nivel visual | A veces subcontrata el desarrollo o el SEO |
| Agencia de marketing con diseño web | La web debe captar clientes junto con SEO o publicidad | Visión de negocio y de captación | Hay que comprobar su nivel técnico |
| Consultora o empresa de desarrollo | Integraciones, áreas privadas, lógica compleja | Solidez técnica, escalabilidad | Menos foco en diseño y conversión si no tiene equipo de UX |
| Plataforma de plantillas con servicio | Presencia básica rápida | Coste bajo y rapidez | Poca personalización y difícil migrar |
03 Cómo evaluar el portfolio y la experiencia
El portfolio es el primer filtro, pero se suele leer mal. Una captura de pantalla bonita no dice si la web vende, si carga rápido o si el cliente sigue contento dos años después.
- ✓Abre las webs del portfolio en tu móvil: ¿cargan rápido y se usan con comodidad?
- ✓Busca proyectos de tu sector o de tamaño y complejidad parecidos.
- ✓Pregunta por resultados medibles: contactos, ventas, posiciones en buscadores, antes y después.
- ✓Comprueba si esas webs siguen publicadas y actualizadas, o si el cliente se fue.
- ✓Pide contacto con uno o dos clientes y pregúntales por el trato cuando hubo problemas.
- ✓Verifica quién hará tu proyecto: el equipo propio o subcontratas.
04 Preguntas que debes hacer antes de contratar
Proceso
¿Qué fases tiene el proyecto, qué entregas veré y cuántas rondas de cambios incluye cada una?
Tecnología
¿Con qué CMS o framework trabajáis y por qué para mi caso? ¿Podrá mantenerla otro proveedor?
Contenido
¿Quién redacta los textos, quién hace las fotos y quién migra los contenidos de la web antigua?
SEO
¿Cómo protegéis el posicionamiento actual en una migración: redirecciones, URLs, datos estructurados?
Después del lanzamiento
¿Qué incluye la garantía, cuánto dura y qué cuesta el mantenimiento a partir de ahí?
Salida
Si dejamos de trabajar juntos, ¿qué me entregáis y en cuánto tiempo?
05 Cláusulas del contrato: código, dominio, hosting y datos
En España, el código fuente y el diseño son obras protegidas por la Ley de Propiedad Intelectual. El artículo 97 atribuye al empresario los programas que crean sus trabajadores asalariados, pero cuando encargas la web a una empresa externa los derechos no pasan a ti automáticamente: hay que pactar su cesión. El artículo 43 limita la cesión a lo expresamente previsto y, si no se fija plazo, a cinco años.
| Cláusula | Qué debería decir | Señal de alarma |
|---|---|---|
| Propiedad del código y del diseño | Quién conserva la propiedad intelectual, qué derechos de explotación te ceden y en qué condiciones podrías comprar el código completo | El contrato no dice nada sobre el código o los derechos quedan en el aire |
| Componentes de terceros | Lista de temas, plugins y librerías con su licencia y quién paga las renovaciones | Licencias a nombre de la agencia que caducan si te vas |
| Dominio | Registrado a nombre de tu empresa, con tu email como titular y acceso al panel | El dominio figura a nombre de la agencia |
| Hosting | Cuenta a tu nombre, o contrato de alojamiento claro con copia de seguridad descargable | No sabes dónde está alojada tu web |
| Accesos y credenciales | Entrega de accesos de administrador al CMS, al servidor, a la analítica y a Search Console | Solo la agencia puede entrar |
| Protección de datos | Contrato de encargado del tratamiento si la agencia gestiona formularios, hosting o bases de datos con datos personales | No se menciona el RGPD |
| Accesibilidad | Compromiso de cumplir WCAG 2.2 nivel AA y declaración de accesibilidad entregada | Accesibilidad como extra opcional sin definir |
| Fin de la relación | Plazo para entregar base de datos, contenidos y copias, y condiciones claras para el código | Penalizaciones o retención de la web por impagos discutidos |
06 Mantenimiento y accesibilidad: lo que se olvida al firmar
Una web necesita actualizaciones de seguridad, copias, revisión de formularios y pequeños cambios cada mes. Pide que el contrato separe lo que incluye la cuota de lo que se factura aparte, con tiempos de respuesta por gravedad. Te ayuda a comparar la guía sobre qué incluye el mantenimiento web y cuánto suele costar.
- ✓Actualizaciones de CMS, plugins y servidor con frecuencia definida.
- ✓Copias de seguridad automáticas, guardadas fuera del servidor y con prueba de restauración.
- ✓Monitorización de caídas y tiempo de respuesta ante incidencias.
- ✓Horas o cambios incluidos al mes y precio de las horas extra.
- ✓Revisión de accesibilidad cuando se añaden secciones o funcionalidades.
07 Cómo comparar propuestas y decidir
-
1
Filtra por encaje
Quédate con tres o cuatro empresas con proyectos parecidos al tuyo.
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2
Envía el mismo briefing
Pide propuestas con fases, entregables, plazos y desglose de costes.
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3
Calcula el coste a tres años
Proyecto más hosting, licencias y mantenimiento durante tres años.
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4
Revisa el borrador del contrato
Comprueba las cláusulas de propiedad, dominio, accesos, datos y salida.
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5
Decide por confianza y método
A igualdad de precio, elige a quien mejor entendió tu negocio y explica cómo medirá el resultado.
Si buscas una empresa de diseño web que trabaje la web como herramienta de captación, con el dominio a tu nombre desde el primer día y los derechos de explotación de la web por contrato, podemos preparar una propuesta. Y si lo que necesitas es una plataforma con lógica propia, habla con nuestra agencia de desarrollo web.
Preguntas frecuentes sobre Web Design Company
Es una empresa que diseña y desarrolla sitios web para terceros, y a menudo también se ocupa del hosting, el SEO técnico y el mantenimiento.
Revisa proyectos parecidos al tuyo y sus resultados, envía el mismo briefing a varias, compara el coste a tres años y revisa el contrato: código, dominio, hosting, datos y salida.
Depende del contrato. En España los derechos de explotación del diseño y el código solo pasan al cliente si se pactan; si no se fija plazo, la cesión se limita a cinco años.
A nombre de tu empresa, con un email tuyo como contacto del titular y acceso al panel del registrador.
Alcance y entregables, plazos, rondas de cambios, precio, cesión de derechos, licencias de terceros, titularidad del dominio y el hosting, protección de datos, accesibilidad, garantía, mantenimiento y condiciones de salida.
Un freelance suele bastar para webs sencillas con presupuesto ajustado; una agencia aporta continuidad y perfiles complementarios cuando la web es clave para captar clientes o tiene cierta complejidad.
Si tu empresa está obligada por la normativa de accesibilidad, conviene exigir por contrato el cumplimiento de WCAG 2.2 nivel AA, porque la responsabilidad legal es tuya.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Equipo editorial de appyweb
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